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  • 朝天:做好三篇文章,让群众消费更舒心
    2019/3/15 18:28:06 来源:本站原创 编辑:张长春

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        3月15日,是国际消费者权益日。连日来,朝天区围绕“信用让消费更放心”主题,做细做实宣传、监管、维权三篇“消费文章”,为城乡居民营造了良好的消费环境,促进了经济社会健康发展。
    做好宣传文章,消费常识记心间
       “消费还有这么多学问,不懂就要多学嘛!”这是很多参加朝天区“3.15”宣传活动的群众心里话。
         3月14日上午,为倡导经营者诚信经营、守法经营,提升消费者维权意识和识假辨假能力,切实?;す愦笙颜叩暮戏ㄈㄒ?,让广大消费者买得放心、用得舒心,该区食品药品和工商局与消委会组织质监、农业、商务等17个部门,在城区农贸市场举行了“3.15”宣传活动。
        活动现场,各宣传单位搭建投诉咨询服务台,为前来咨询的群众印发了《消费者权益?;しā贰断盐ㄊ涤檬植帷贰断阎缎植帷返刃柿?。各单位还根据行业实际,采用现场演示等方式,为群众深入浅出地讲解消费常识。食药工商、质监、商务、烟草、农业等部门开展了对假冒伪劣食品、药品、白酒、烟草、农资展示讲解,旨在提高消费者识假、辨假能力,吸引了大量群众参与互动。
        据了解,此次活动共搭建投诉咨询服务台12个,设立宣传活动展板6个,悬挂宣传标语8幅,发放各类法律法规及消费维权知识等宣传资料13500余份(本),为消费者提供咨询服务260人次,受到群众普遍好评。
    做好监管文章,消费安全重于山
        市场监管是捍卫消费者消费安全的重要抓手。
        今年以来,朝天区按照省市安排部署,开展了“春雷行动2019” 暨整治“保健”市场乱象百日行动,突出抓好“整治‘保健’市场乱象”“食品安全”“药品放心”“质量安全”“市场治乱”5个执法子行动,亮剑市场监管,护航经济发展。
        食品安全事关国计民生。近日,结合“春雷行动”的纵深推进,该区食药和工商局、教科局等单位作出安排部署,在区内各学校自查自纠的基础上,组成4个专项督查组,奔赴各学校,全覆盖督查学校食堂食品安全工作,重点查看食材进货、存放管理及使用情况,查看管理制度建立健全、设施设备运转及人员规范操作等情况,对查出的问题和隐患责令限期整改到位。
        “要坚持‘最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处?!?,采取更加有力措施,严防严管严控校园食品安全风险,最大限度地遏制食物中毒事件和公共安全事件发生,确保校园平安和食品消费安全?!痹诙讲橹?,该区教科局局长杨治国强调,安全是干好一切工作的前提和基础,各学校要高度重视食品安全,进一步筑牢安全防线,为构建“优质教育、幸福生活”保驾护航。
       此外,各监管部门集中力量,同步全面深入开展“药品放心”“质量安全”“市场治乱”等执法子行动,为城乡居民密织消费安全防护网。
    做好维权文章,消费纠纷妥调解
       消费环节出了问题咋办?不着急,当地消委会来帮忙。
       近日,朝天区朝天镇消费者仇某,因邻居倒车时不慎与他(仇某)停放在路旁的轿车相撞,仇某的车前保险杠和左边雾灯被撞坏,车身一侧多处刮伤,随后仇某将车送到维修公司进行维修。车辆维修好后,仇某按照维修公司提供的明细账单付了2035元的维修费。取完车后,发现车辆保险杠车漆和原车颜色存在色差,前保险杠下围未安装完好,有翘起凸出现象,前左雾灯也没有更换,而结算单上写明更换雾灯费300元。经理论无果,仇某以消费者身份电话投诉到朝天消委会,请求调解。朝天消委会工作人员立即与被投诉方进行沟通调解。最终投诉人与被投诉人双方达成一致协议:由被投诉人退还给投诉人前保险杠漆费300元、保险杠安装费200元、雾灯费300元。
        据朝天消委会相关负责人介绍,去年以来,该机构累计接待消费者咨询62人次;接到消费者投诉21件,通过调查调解,结案21件,为消费者挽回经济损失2.2万元,有力地维护了消费者权益。

    (马兴成  杨万明)

     

     

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